Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại aoe1
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân
Khi bạn mở tài khoản trên aoe1, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay tại điểm nhập liệu, sau đó lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy
cập hạn chế. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào. Lịch sử truy cập, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập được ghi nhận để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất
cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các kênh hỗ trợ về chính sách bảo mật
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cần yêu cầu sao kê thông tin hoặc muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của aoe1 phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ngay trên trang chủ để được tư vấn về các điều khoản bảo mật, quy trình xác minh danh tính và cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong thời gian thực.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để xem các bài viết chi tiết về quyền riêng tư, cách thức mã hóa dữ liệu và quy trình khôi phục tài khoản khi bạn cần hỗ trợ ngoài giờ làm việc của đội ngũ.
Tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về kỹ thuật hoặc quy định. Đội ngũ kỹ thuật...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch và phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ aoe1. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật chạy công cụ quét lỗ hổng mỗi tuần và thực hiện đánh giá thâm nhập hệ thống hàng quý để phát hiện điểm yếu. Mọi phát hiện được sửa chữa trong vòng bốn mươi tám giờ và ghi nhận vào nhật ký bảo mật.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do cụ thể để kiểm toán khi cần thiết.
Lưu trữ tách biệt
Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được lưu trữ trên các máy chủ khác nhau với mã hóa riêng. Ngay cả khi một hệ thống gặp sự cố, dữ liệu còn lại vẫn được bảo vệ an toàn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong ba mươi ngày.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký và đăng tải phiên bản mới trên trang này với dấu thời gian rõ ràng để bạn luôn nắm được các điều khoản hiện hành.
So sánh với các trang chính sách khác của aoe1
Chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy tắc trách nhiệm đều tuân thủ cùng một bộ nguyên tắc về minh bạch và quyền riêng tư...
Những yếu tố định hình chính sách bảo mật của chúng tôi
Chính sách bảo mật aoe1 được xây dựng dựa trên sáu trụ cột chính: minh bạch về thu thập dữ liệu, mã hóa mạnh mẽ, quyền kiểm soát...